Dijital itibar ve yapay zeka görünürlüğü
Müşterileriniz SiziGüvenle Bulsun
Güven Rehberi ile doğrulanmış müşteri yorumları toplayın, yanıtlayın ve markanızı Google'da ve yapay zeka araçlarında güvenilir bir kaynakla öne çıkarın.
Arama motorlarında ve yapay zeka araçlarında bulunabilir, doğrulanmış profilinizi bugün oluşturun.
Arama ve yapay zeka çağı
Müşteriniz sizi Google'da ve yapay zekada arıyor
Karar aşamasında müşteriler önce araştırma ve güven kontrolü yapar. Bu yolculuğun her adımında görünür ve güvenilir olmak, yeni müşteri kazanmanın yeni kuralı.
- 01
Karşılaştırma araması
Arama motoruİstanbul'da güvenilir bir X firması hangisi?
İnsanlar artık onlarca sayfada gezinmiyor. Arama motoru ve yapay zeka birkaç işletmeyi öne çıkarıyor; bu kısa listede yer almıyorsanız, müşteri için hiç yoksunuz demektir.
- 02
Güven kontrolü
Yapay zeka asistanıBu firma gerçekten güvenilir mi?
Bir marka öne çıktığında müşteri onu doğrular: doğrulanmış yorumlara, puana ve işletmenin bu yorumlara nasıl yanıt verdiğine bakar. Güven bu adımda kazanılır ya da kaybedilir.
- 03
Karar
Güven RehberiDoğrulanmış kullanıcılar, güvenilir müşteri yorumları, güncel firma bilgileri, yanıtlanmış geri bildirimler
Doğrulanmış, güncel ve tavsiye edilen bir Güven Rehberi profili potansiyel müşterilerinizin kararını destekler ve size bir adım daha yaklaştırır.
Neden şimdi daha önemli?
Arama değişti. Kararı artık ai özetleri ve müşteri yorumları veriyor
Bağımsız araştırmalar aynı yöne işaret ediyor: müşteriler daha az tıklıyor, daha çok yapay zekaya soruyor; ama kararı hâlâ gerçek müşteri yorumlarına göre veriyor.
- ~%68
Arama artık siteye tıklama getirmiyor
ABD'de Google aramalarının yaklaşık üçte ikisi (2016'da ~%45) hiçbir web sitesine tıklama göndermeden, doğrudan sonuç sayfasında sonuçlanıyor.
SparkToro (Rand Fishkin), 2026
- %8 / %15
Yapay zeka özeti tıklamayı yarıya indiriyor
Bir aramada yapay zeka özeti çıktığında kullanıcılar sonuç linklerine yalnızca %8 oranında tıklıyor; özet olmayan aramalarda bu oran %15.
Pew Research Center, 2025
- %6 → %45
İnsanlar artık işletmeyi yapay zekaya soruyor
Yerel işletme önerisi için yapay zekaya soran tüketici oranı bir yılda yedi katına çıktı; yapay zeka keşifte üçüncü en büyük kanal oldu.
BrightLocal, 2026
- +%357
Yapay zekadan gelen trafik hızla büyüyor
Yapay zeka platformlarından web sitelerine gelen yönlendirme trafiği tek bir yılda yaklaşık 4,5 katına çıktı.
Similarweb, 2025
- %88
Karar yine gerçek yorumda veriliyor
Yapay zeka kullanıcılarının %88'i, aldıkları bilgiyi karar vermeden önce gerçek müşteri yorumlarıyla karşılaştırıp doğruluyor.
BrightLocal, 2026
- %71
Yorum okumak bir alışkanlık
Tüketicilerin %71'i bir yerel işletmeyi araştırırken düzenli olarak online yorum okuyor; yalnızca %4'ü hiç okumadığını söylüyor.
BrightLocal, 2025
Rakamlarla yorumların gücü
Yorumlar, satın alma kararının bir parçası
Bağımsız tüketici araştırmaları, gerçek ve dengeli müşteri yorumlarının satın alma kararındaki belirleyici rolünü gösteriyor.
Veriler bağımsız araştırma kuruluşlarının yayımladığı çalışmalardan derlenmiştir; her bulgunun kaynağı altında belirtilmiştir.
Kaynaklar
- Revoo Consumer Research
- PowerReviews
- BrightLocal
- Northwestern Üniversitesi
- %68
İnsanlar kusursuzluğu değil, gerçeği arıyor
Tüketiciler hem olumlu hem olumsuz puanları gördüğünde yorumlara daha çok güveniyor. Hiç olumsuz yorum yoksa %95'i sansür ya da sahtelik olabileceğinden şüpheleniyor.
Revoo Consumer Research, 2013
- %45
Yorumsuz olmak, kötü yorumdan daha büyük bir sorun olabilir
Tüketicilerin %45'i hakkında hiç yorum bulunmayan bir ürünü satın almıyor; %98'i yorumları satın almada önemli bir kaynak olarak görüyor.
PowerReviews, 2023
- %93
Yorum yalnızca itibar değil, satın alma kararının bir parçası
Tüketicilerin %93'ü puan ve yorumların bir ürünü satın alma kararını doğrudan etkilediğini söylüyor.
PowerReviews, 2023
- %88 / %47
Olumsuz yorumu yanıtlamak güven yaratır
Tüm yorumlara (olumlu ve olumsuz) yanıt veren bir işletmeyi tüketicilerin %88'i değerlendiriyor; hiç yanıt vermeyen işletmede bu oran yalnızca %47.
BrightLocal, 2024
- %74
Eski itibar yetmiyor, güncel yorumlar önemli
Tüketicilerin %74'ü yalnızca son üç ay içinde yazılmış yorumları dikkate alıyor. Güncel deneyimleri sürekli toplamak bu yüzden kritik.
BrightLocal, 2026
- 4.0–4.7
5 yıldız her zaman daha ikna edici değil
Satın alma olasılığı çoğunlukla 4.0–4.7 yıldız arasında zirve yapıyor; puan 5.0'a yaklaştıkça kusursuz görünen profiller daha az gerçekçi bulunabiliyor.
Northwestern Üniversitesi, Spiegel Research Center
- +%380
Yüksek bedelli kararlarda yorumların etkisi daha büyük
Ürün sayfalarında yorum göstermek dönüşümü düşük fiyatlı ürünlerde %190'a, yüksek fiyatlı ürünlerde %380'e kadar artırabiliyor.
Northwestern Üniversitesi, Spiegel Research Center
Neden Güven Rehberi?
Yapay zekanın güvendiği türde bir kaynak
Yapay zeka araçları cevaplarını tarafsız, şeffaf, doğrulanmış ve yapılandırılmış kaynaklardan kurar. Güven Rehberi tam da böyle bir kaynak olacak şekilde tasarlandı.
Güven ilkeleri
Kaynağı güvenilir kılan kurallar
Tarafsız ve bağımsız
Güven Rehberi hem işletmeler hem tüketiciler için tarafsızdır. İşletmeler gerçek yorumları silemez; kurallar herkese eşit uygulanır. Bu tarafsızlık, platformu güvenilir bir referans kaynağı yapar.
Şeffaf, herkese açık kurallar
Doğrulama, moderasyon ve yayın kuralları açık ve tutarlıdır. Bu şeffaflık, hem tüketicinin hem de yapay zeka araçlarının kaynağa duyduğu güvenin temelidir.
Doğrulanmış gerçek deneyimler
Yorumlar e-posta ve telefon doğrulamasından geçmiş gerçek kullanıcılardan gelir; spam ve sahte içerik yapay zeka ve manuel moderasyonla filtrelenir. Gerçek ve dengeli veri, yapay zeka araçları için en değerli kaynaktır.
Görünürlük altyapısı
Profilinizi bulunur kılan teknoloji
Makine-okunur yapılandırılmış veri
Profiliniz kapsamlı yapılandırılmış verilerle sunulur. Arama motorları ve yapay zeka araçları içeriğinizi net şekilde anlar ve doğru bağlamda kullanır.
Arama motorlarına doğrudan bildirim
Yayına alınan profil sayfaları Google ve Bing'e doğrudan bildirilir (Google Indexing API, IndexNow). Keşfedilmek için günlerce beklemezsiniz.
Otoriter bir kaynakta yer alın
Güven Rehberi, arama motorlarında güçlü şekilde konumlanan ve yapay zeka araçlarının sık sık başvurduğu bir kaynaktır. Doğrulanmış profiliniz bu otoritenin bir parçası olur.
Profilinizi doğru, eksiksiz ve güncel tutun
Eksiksiz ve güncel bir Güven Rehberi profili, hem arama motorlarında hem de yapay zeka araçlarında markanızın doğru şekilde öne çıkma olasılığını artırır. Bilgileriniz ne kadar güncel ve tutarlıysa, potansiyel müşterilerinizin size güvenme olasılığı da o kadar artar.
Ücretsiz Başlayın- Adres ve iletişim bilgileri
- Çalışma saatleri
- Açıklama ve kategori
- Fotoğraflar
- Düzenli değerlendirmeler
- Tüm yorumlara yanıt
Yapay zeka uyumlu
Yapay zeka araçları doğrulanmış, yapılandırılmış kaynakları tercih eder
ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity gibi araçlar cevaplarını güvenilir ve doğrulanabilir kaynaklardan kurar. Güven Rehberi profiliniz tam da bu türde bir kaynaktır.
ChatGPT
Gemini
Claude
Perplexity
Copilot
Google AI
Logolar ve markalar ilgili sahiplerine aittir; yalnızca bu araçları tanımlamak için kullanılmıştır.
Özellikler
Markanız için güçlü araçlar
Markanızın dijital itibarını yönetmeniz ve müşterilerinizle daha güçlü bağlar kurmanız için ihtiyacınız olan tüm araçlar tek panelde.
Marka Profili
Özelleştirilebilir marka profili ile markanızı en iyi şekilde temsil edin. Fotoğraflar, açıklamalar, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
İtibar Yönetimi
Değerlendirmeleri yönetin, müşteri geri bildirimlerine yanıt verin ve markanızın dijital itibarını güçlendirin.
Değerlendirme Yönetimi
Müşteri değerlendirmelerini takip edin, yanıtlayın ve markanızın güçlü yönlerini öne çıkarın. Olumlu geri bildirimler kazanın.
Müşteri Etkileşimi
Müşterilerinizle doğrudan iletişim kurun, sorularını yanıtlayın ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturun.
Analitik ve Raporlar
Detaylı analitikler ve raporlarla markanızın performansını takip edin. Ziyaretçi istatistikleri ve trendleri görün.
İşletme Doğrulama
İşletmenizi doğrulayın ve müşterilerinize güvenilir bir işletme olduğunuzu gösterin. Güven Rehberi'nin doğrulama süreciyle profilinizde özel bir rozet kazanın.
Fiyatlandırma
Güveni büyümeye dönüştürün
İşletmenize en uygun planı seçin. İsterseniz ücretsiz başlayın, büyüdükçe ölçeklendirin.
Ücretsiz
Temel marka profili ve güven inşa etmek isteyen işletmeler için
₺0
Süresiz ücretsiz.
Dahil olanlar
- Değerlendirme Yanıtları
- Temel İşletme Profili
- İşletme Yönetimi(1)
- Temel İşletme Analitiği(30 gün)
- Güven Rozetleri(1)
- Değerlendirme Vitrini(1)
- E-Posta Davetleri(50)
Plus
Daha fazla değerlendirme toplamak, detaylı analizlere erişmek ve marka güvenini artırmak isteyen işletmeler için
Kayıt sonrası
Ücretsiz hesabınızı oluşturduktan sonra fiyatı görüp planı hemen başlatabilirsiniz.
Ücretsiz planındaki her şey, artı:
- Takip Yanıtları
- Gelişmiş Analitikler ve Raporlama
- Uygulama İçi Yorum Toplayıcı(1)
- Rakip Analizi(5)
- Sektör Karşılaştırması
- Ekip Yönetimi(2)
- E-Ticaret Entegrasyonu
Premium
Proaktif itibar yönetimi yapan, sektör ve rekabet analizleriyle güveni satışa dönüştürmek isteyen işletmeler için
Kayıt sonrası
Ücretsiz hesabınızı oluşturduktan sonra fiyatı görüp planı hemen başlatabilirsiniz.
Plus planındaki her şey, artı:
- Javascript Entegrasyonu
- Webhook Bildirimleri
- Profil Sayfası Reklamları
- Profil Sayfası Özelleştirmeleri
- Öncelikli Destek
- İtibar Merkezi (Google yorum yönetimi)
- Güven Rehberi+ Kampanyaları
Enterprise
Çok lokasyonlu, yüksek hacimli veya özel entegrasyon ihtiyacı olan kurumsal işletmeler için esnek çözümler
Talep üzerine
Kurumunuza özel fiyat teklifi alın.
Premium planındaki her şey, artı:
- Çoklu Organizasyon Yönetimi
- API Erişimi
- Özel Başarı Yöneticisi
- İşletme Yönetimi(Sınırsız)
- Temel İşletme Analitiği(Sınırsız)
- Güven Rozetleri(10)
- Değerlendirme Vitrini(10)
Fiyatlara %20 KDV dahil değildir. Tüm ücretli planlar yıllık peşin olarak faturalandırılır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, iptal ettiğinizde planınız mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır; dönem sonunda ücretsiz plana geçer.
3 adımda başlayın
Şimdi başlayın
Güven Rehberi'ne katılmak ve markanızı yönetmek çok kolay. Temel profil ücretsizdir; birkaç adımda başlayabilirsiniz.
- 1
Hesap oluşturun
Hızlı ve kolay bir şekilde işletme hesabınızı oluşturun ve temel bilgilerinizi girin.
- 2
İşletmenizi doğrulayın
İşletmenin gerçek sahibi olduğunuzu doğrulayın; doğrulanmış işletmeler profillerinde rozet taşır.
- 3
Profilinizi yönetin
Profilinizi eksiksiz ve güncel tutun, değerlendirmeleri yanıtlayın ve müşterilerinizle etkileşime geçin.
Dijital itibarınızı güçlendirin, farkı hissedin
Müşterileriniz sizi Google'da ve yapay zekada aradığında doğrulanmış, eksiksiz ve güncel profilinizle karşılaşsın.
Şikayet sitelerinden farkı
Reaktif değil, proaktif
Şikayet siteleri işletmenizle ilgili yalnızca olumsuz deneyimleri, yani şikayetleri gösterir. Bu da yeni müşteri kazanmanızın önündeki en büyük engellerden biridir.
Oysa şikayet eden müşterileriniz toplam müşteri sayınızın çok küçük bir bölümünü oluşturabilir; yüzlerce, hatta binlerce memnun müşteriniz olabilir. Birkaç şikayet, işletmenizin tam resmini yansıtmaz. Güven Rehberi hem olumlu hem olumsuz deneyimlere yer vererek bu gerçek tabloyu en güçlü sosyal kanıtınıza dönüştürür.
Anonim şikayet değil
Gerçek Müşteri Deneyimleri
Doğrulanmış, gerçek kullanıcılardan gelen değerlendirmelerle markanıza güven inşa edin.
Reaktif kriz yönetimi değil
Proaktif İtibar Yönetimi
Sorunları büyümeden çözün; güveni krizden sonra değil, baştan inşa eden proaktif bir yaklaşım benimseyin.
Marka + şikayet değil
Marka + Güven + Memnuniyet
Markanız yalnızca şikayetlerle anılmasın; güven ve memnuniyetle güçlü bir sosyal kanıta dönüşsün.
Markanızı nasıl konumlandırdığınız önemli
Müşteri deneyimini güven kanıtına dönüştürün
Geleneksel şikayet siteleri markanızın yalnızca sorunlarla anılmasına neden olur. Güven Rehberi ise gerçek kullanıcıların deneyime dayalı yorumları, memnuniyet sinyalleri ve çözüm kültürüyle markanızı güvenle görünür kılar.
Geleneksel Şikayet Yönetimi
Güven RehberiMarka Algısı
Markanızı şikayet ve kriz bağlamında gösterir. Markanızla ilgili ilk izlenim sorunlar ve şikayetler üzerinden oluşur.
Markanızı gerçek kullanıcılar tarafından yapılan yıldız derecelendirmeli yorumlar, güven ve memnuniyetle yan yana getirir.
Potansiyel Müşteri Hissi
"Burada bir sorun var" algısını güçlendirir.
Gerçekten iyi bir deneyim sunan markalar için "buraya güvenebilirsin" hissi oluşturan güçlü bir sosyal kanıt sağlar.
Yaklaşım
Sadece şikayete odaklanan, reaktif kriz yönetimi.
Yıldız derecelendirmeli müşteri deneyimleri, rakip analizi ve sosyal kanıt araçlarıyla proaktif itibar yönetimi.
Marka Algısı
Geleneksel Şikayet Yönetimi
Markanızı şikayet ve kriz bağlamında gösterir. Markanızla ilgili ilk izlenim sorunlar ve şikayetler üzerinden oluşur.
Güven RehberiMarkanızı gerçek kullanıcılar tarafından yapılan yıldız derecelendirmeli yorumlar, güven ve memnuniyetle yan yana getirir.
Potansiyel Müşteri Hissi
Geleneksel Şikayet Yönetimi
"Burada bir sorun var" algısını güçlendirir.
Güven RehberiGerçekten iyi bir deneyim sunan markalar için "buraya güvenebilirsin" hissi oluşturan güçlü bir sosyal kanıt sağlar.
Yaklaşım
Geleneksel Şikayet Yönetimi
Sadece şikayete odaklanan, reaktif kriz yönetimi.
Güven RehberiYıldız derecelendirmeli müşteri deneyimleri, rakip analizi ve sosyal kanıt araçlarıyla proaktif itibar yönetimi.
Reaktif kriz yönetiminin ötesine geçin, proaktif itibar yönetimine başlayın.
SSS
Sıkça sorulan sorular
İşletmenizi Güven Rehberi'ne eklemek ve yönetmek hakkında merak ettiğiniz soruların cevapları.
Başka sorularınız mı var?
Bizimle iletişime geçinGüven Rehberi'ne işletme eklemek ücretli mi?
Hayır, temel işletme profili oluşturmak ve yönetmek tamamen ücretsizdir. Premium özellikler için ücretli planlarımız bulunmaktadır.
Güven Rehberi profilim Google'da ve yapay zeka araçlarında görünür mü?
Profil sayfaları herkese açıktır, arama motorları tarafından taranabilir ve schema.org yapılandırılmış verisiyle sunulur; yayına alınan profiller arama motorlarına doğrudan bildirilir. ChatGPT, Gemini veya Perplexity gibi yapay zeka araçları cevaplarını bu tür herkese açık ve doğrulanabilir kaynaklardan derler. Hiçbir platform belirli bir arama sıralamasını ya da bir yapay zeka cevabında yer almayı garanti edemez; ancak eksiksiz, güncel ve düzenli değerlendirme alan bir profil bu olasılığı artırır.
Profilimi arama ve yapay zeka görünürlüğü için nasıl güçlendirebilirim?
Adres, iletişim, çalışma saatleri, web sitesi, kategori ve açıklama bilgilerinizi eksiksiz ve güncel tutun. Müşterilerinizden düzenli olarak değerlendirme isteyin ve olumlu ya da olumsuz tüm yorumlara yanıt verin. Güncel, tutarlı ve yanıtlanmış bir profil hem müşterilere hem de arama motorlarına işletmenizin aktif ve güvenilir olduğunu gösterir.
İşletmemi nasıl doğrulatabilirim?
İşletme hesabınızı oluşturduktan sonra, markanızın gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamak için otomatik yöntemlerimizi kullanarak doğrulama sürecini başlatabilirsiniz.
Olumsuz değerlendirmeleri silebilir miyim?
Hayır, müşterilerin değerlendirmelerini silemezsiniz ancak yanıtlayabilir ve durumunu açıklayabilirsiniz. Platform kurallarını ihlal ettiğini düşündüğünüz bir değerlendirme için itiraz edebilirsiniz; itirazlar tarafsız şekilde incelenir. Bu şeffaflık, müşterilerinizin güvenini kazanmanıza yardımcı olur.
Birden fazla şubem var, hepsini ekleyebilir miyim?
Evet, her şubeniz için ayrı profil oluşturabilir ve hepsini tek bir işletme hesabından yönetebilirsiniz.
Müşterilerimle nasıl etkileşime geçebilirim?
Müşterileriniz tarafından yapılan değerlendirmelere yanıt verebilir ve işletme profilinizi güncel tutarak potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekebilirsiniz.