Gerçek kullanıcı yorumlarını okuyun, deneyimlerinizi paylaşın ve en iyi işletmeleri keşfedin.
Gerçek kullanıcılar
deneyimlerini paylaşıyor
"Temmuz ayında Yenisahra Doğtaş Mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi ve ödememizi de bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdik. Bugün 7 Ağustos ve 21 Ağustos'ta düğünümüz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Yaptığımız görüşmeler sonucunda baza ve başlığın ancak 22 Ağustos'ta üretileceği bilgisi verildi. Konuyla ilgili birçok kez iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza tarafından bize, yasal teslim süresinin 45 gün olduğu ve satış sırasında bize söylenen teslim tarihinin kendilerini ilgilendirmediği ifade edildi. Ancak biz satın alma kararımızı, ürünlerin en geç 1 Ağustos'ta teslim edileceği şeklindeki sözlerine güvenerek verdik. Düğün öncesi yaşadığımız bu mağduriyetimizin giderilmesini, ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede ve mümkünse 21 Ağustos'tan önce teslim edilmesini talep ediyoruz. Özellikle evlilik hazırlığı yapanların alışveriş yaparken teslimat tarihlerini mutlaka yazılı olarak teyit etmelerini öneririm."
Burak B. • 22 gün önceDeneyimini paylaş, markalara sesini duyur ve binlerce kullanıcıya ışık tut.
Türkiye’nin güven ve itibar platformu olarak, tüketiciler ile markalar arasında şeffaf ve güvenilir bir bağ kuruyoruz.
Gerçek kullanıcıların deneyimlerini okuyun. Yapay zeka destekli moderasyonumuz ve insan denetimimiz manipülasyon girişimlerini aktif olarak tespit eder ve engeller.
Sizin gibi tüketicilerin şeffaf deneyimlerine dayanarak alışveriş ve hizmet kararlarınızı hızlıca verin.
Kullanıcılar e-posta/telefon doğrulamasından geçer ve geçmiş profilini görebilirsiniz. Davetle yazılan yorumlar özel olarak etiketlenir; süreç tam şeffaflıkla işler.
Yakınınızdaki en iyi işletmeleri keşfedin. Almayı düşündüğünüz ürün ve hizmetler için markaların hem olumlu hem olumsuz yorumlarını tek yerden inceleyin.
Yaşadığınız bir sorunu dile getirdiğinizde, işletmelerin profesyonel destek ekiplerinden destek alın ve sorunlarınızı hızla çözüme kavuşturun.
Güvendiğiniz arkadaşlarınızı takip edin, onların son alışveriş deneyimlerini ve en son yazdıkları yorumları canlı olarak takip edin.
En çok değerlendirilenler
Müşteri güvenini güçlendirin, itibarınızı yönetin ve daha fazla müşteriye ulaşın. Güven Rehberi’nin işletmelere özel çözümlerini bugün keşfedin.
Olumlu veya olumsuz, kullanıcıların markalarla ilgili en güncel deneyimlerini keşfedin.
Temmuz ayında Yenisahra Doğtaş Mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi ve ödememizi de bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdik. Bugün 7 Ağustos ve 21 Ağustos'ta düğünümüz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Yaptığımız görüşmeler sonucunda baza ve başlığın ancak 22 Ağustos'ta üretileceği bilgisi verildi. Konuyla ilgili birçok kez iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza tarafından bize, yasal teslim süresinin 45 gün olduğu ve satış sırasında bize söylenen teslim tarihinin kendilerini ilgilendirmediği ifade edildi. Ancak biz satın alma kararımızı, ürünlerin en geç 1 Ağustos'ta teslim edileceği şeklindeki sözlerine güvenerek verdik. Düğün öncesi yaşadığımız bu mağduriyetimizin giderilmesini, ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede ve mümkünse 21 Ağustos'tan önce teslim edilmesini talep ediyoruz. Özellikle evlilik hazırlığı yapanların alışveriş yaparken teslimat tarihlerini mutlaka yazılı olarak teyit etmelerini öneririm.
Mavi Jeans’ten son bir yıl içerisinde satın aldığım kot pantolonlarda ciddi renk atması ve deformasyon sorunları yaşadım. Ürünleri 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonlar kısa sürede belirgin şekilde soldu ve yıprandı. Son dönemde satın aldığım birçok Mavi Jeans ürününde benzer kalite sorunlarıyla karşılaşmam, bunun tek bir ürüne özgü olmadığını düşündürüyor. Daha önce Mavi ürünlerini uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanabilirken, yeni aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamayacak hâle gelmesi oldukça hayal kırıklığı yaratıyor. Yaşanan kalite sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Natro’da kayıtlı üç alan adım için otomatik yenileme talimatı bulunmasına rağmen ücretler zamanında tahsil edilmedi. Ödeme işleminin başarısız olduğuna dair e-posta, SMS veya başka bir bildirim de gönderilmedi. Natro, 18 Haziran, 3 Temmuz ve 11 Temmuz 2026 tarihlerinde gönderdiği “Otomatik Yenileme Bildirimi” e-postalarında alan adlarının belirtilen tarihlerde kayıtlı kartımdan otomatik olarak yenileneceğini açıkça bildirdi. Buna rağmen ödeme alınmadı ve alan adları yenilenmedi. Alan adlarının yenilenmediğini ancak alan adlarının süresi dolduktan sonra gönderilen geç yenileme bildirimleriyle öğrendim. Her bir alan adı için ayrıca 8,99 dolar geç yenileme bedeli talep edildi. 2 Ağustos 2026 tarihinde Natro müşteri panelinden destek talebi oluşturdum. Alan adlarım risk altındayken iki gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Daha yüksek kurtarma ücretleriyle karşılaşmamak ve alan adlarını kaybetmemek için 4 Ağustos’ta cezalı bedelleri ödeyerek yenilemek zorunda kaldım. Üç alan adı için, piyasada çoğu hosting şirketinde 12 dolar seviyesinde olan yenileme ücretleri yerine 22,99 ve 26,49 dolar gibi bedellerin yanı sıra toplam 26,97 dolar geç yenileme ücreti tahsil edildi. KDV dahil toplam ödemem 123,54 dolar, yani 5.874,94 TL oldu. Sorun yalnızca alan adı kayıt ve yenileme ücretlerinin yüksekliği değildir. Otomatik yenileme yapılacağı e-posta ile bildirilmiş, işlem gerçekleştirilmemiş, başarısızlık bildirimi gönderilmemiş ve günler sonra ek ücret talep etmek için bildirim gönderilmiştir. Otomatik ödeme herhangi bir nedenle alınamıyorsa kullanıcı aynı gün bilgilendirilmelidir. Natro'nun alan adı kayıt sözleşmesinde "Alan Adı Süre Uzatımları" bölümünde ödeme başarısızlığı bildiriminin süresi ve yöntemi açıkça düzenlenmemiş olsa da, ödeme alınamadığında Natro tarafından bildirim yapılacağı sözleşme metninde düzenlenmiştir. Buna rağmen Natro alan adlarının otomatik yenileneceğini e-posta ile bildirmiştir ancak tarafıma makul süre yanıyarak herhangi bir başarısız ödeme bildirimi yapmamıştır. Natro’nun bu bildirimlerine güvenmem sonucunda zamanında manuel yenileme yapma imkânım da ortadan kalkmış ve toplam 26,97 dolar geç yenileme bedeli ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Natro’dan otomatik yenilemenin neden yapılmadığı ve yenileme herhangi bir sebeple yapılamadığnda neden müşteriye makul süre tanınarak bildirim yapılmadığına dair açıklama istiyorum. Ayrıca 26,97 dolarlık geç yenileme bedelinin iadesini talep ediyorum. Çünkü bu geç yenileme müşterinin kusuru değil, natro'nun geç yenileme bedeli tahsil etmek için uyguladığı bir istismar gibi görünüyor.
Dünyanın 172 ülkesine hizmet sunan Turkcell, Panama'da internet hizmeti sunmuyor! Cibuti'ye bile internet hizmet verirlerken Panama gibi dünyanın en kritik geçiş yerlerinden birine sahip ülkede internet hizmeti vermemeleri komedi... Yani Turkcell ile Panama'ya giderseniz internetiniz yok!!! Ona göre değerlendirin... Müşteri hizmetlerini arayarak deneyimlemiş oldum. Üstelik 100 dakika arama ve aranmaya 400 lira istiyorlar.
Detaylı araştırdım Philips Latte Go yu seçtim ve çok başarılı buldum gönül rahatlığıyla da tavsiye ediyorum. Kahvenin sertliği, köpüğü, süt oranı miktarı isteğe göre ayarlanıyor, temizlik olayı çok kolay pratik, kullanımı karmaşık değil. Dışarıda içtiğim kahveleri aratmıyor hatta artık daha lezzetli ve kaliteli kahve içtiğimi düşünüyorum. mutfağımın havasını da değiştirdi, tasarımı da çok şık. Kahve tutkunu birini memnun etmek zordur ama valla hakkını vermişler 👏
Money Cüzdan bakiyemi Migros Hemen’deki online alışverişlerimde kullanamıyorum. Sepetimi mis gibi dolduruyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde alışverişten vazgeçmek zorunda kalıyorum. Bakiyemi kullanmayı defalarca denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu durum artık sürekli zaman kaybetmeme neden oluyor. Money Cüzdan bakiyemi Migros Hemen’de kullanamayacaksam bu cüzdan neden var, sevgili Migros?
Net 360 ile web sitemizin SEO ve dijital reklam süreçleri için çalıştık. Başlangıçta mevcut durumumuzu analiz ederek hangi alanlarda iyileştirme yapılması gerektiğini detaylı şekilde anlattılar. Özellikle reklam bütçesinin daha verimli kullanılması ve web sitesindeki dönüşüm oranlarının artırılması konusunda faydalı çalışmalar yapıldı. Süreç boyunca sorularımıza hızlı dönüş aldık ve yapılan işlemler hakkında düzenli olarak bilgilendirildik. Kısa sürede mucize sonuçlar vadetmek yerine, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir çalışma planı sunmaları güven verdi. Dijital pazarlama konusunda profesyonel ve ilgili bir ajans arayan işletmelere tavsiye ederim.
Uçuşumdan iki gün önce annemin hastaneye kaldırılması nedeniyle seyahat edemeyebileceğimi Kiwi.com'a bildirdim. Ancak Kiwi.com'dan rezervasyonumu iptal etmesini istemedim. Annemin sağlık durumu düzelince seyahat etmeye karar verdik. Planlanan kalkış saatinden yaklaşık dokuz saat önce rezervasyonumuza erişmeye çalıştığımızda, rezervasyonumuzun Kiwi.com uygulamasından tamamen kaldırıldığını gördük. Rezervasyona artık erişemediğimiz için uçuş bilgilerimize ulaşamadık ve uçağımıza binemedik. Koltuğumun bilgim ve onayım dışında serbest bırakılmış ve başka bir yolcuya satılmış olabileceğini düşünüyorum. Kiwi.com, rezervasyonumun uçuş öncesinde neden sistemden kaybolduğuna ilişkin bugüne kadar açık ve tatmin edici bir açıklama yapmamıştır. Tarafıma ne ücret iadesi yapılmış ne de herhangi bir seyahat kredisi veya cüzdan bakiyesi tanımlanmıştır.
Oli Vogue zeytinyağını ilk kez denedim ve gerçekten beklentimin üzerinde bir ürünle karşılaştım. Daha şişeyi açar açmaz gelen taze zeytin kokusu kalitesini belli ediyor. Özellikle salatalarda, kahvaltılarda ve sade olarak ekmekle denediğimde aroması çok dengeli geldi; ne ağır ne de yakıcı, aksine oldukça yumuşak ve kaliteli bir içimi var. Paketleme de son derece özenliydi. Ürün elime sağlam, temiz ve şık bir şekilde ulaştı. Şişe tasarımı da markanın premium algısını güzel yansıtıyor. Daha önce farklı markalardan zeytinyağı almış biri olarak Oli Vogue’un hem lezzet hem de sunum açısından gerçekten ayrı bir yerde olduğunu söyleyebilirim. Doğal, güvenilir ve kaliteli bir zeytinyağı arayanlara gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Bundan sonra mutfağımda severek kullanacağım markalardan biri oldu.
Enuygun.com'u kullanarak otobüs bileti almayı denedim ve gerçekten en uygun fiyatı buldum. Hiçbir sorun yaşamadım, faturam da sorunsuz ulaştı. Tavsiye ederim.
Hosting paneli oldukça kullanıcı dostu. Yeni başlayanlar için bile kolay yönetilebilir. Üstelik cPanel ile entegre ettiklerinden beri her şey daha da kolaylaştı.
Net 360'ın dijital pazarlama ve seo ekibi oldukça profesyonel ve her zaman yardımcı olmaya hazır. Kapsamlı veri analiziyle websitemiz ve mobil uygulamamızda kullanıcıların özellikle satış hunisinde yaşadıkları tüm sorunları tespit edip çözdük. Bize çoğu zaman önemsiz görünen ayrıntıların büyük fark yaratabileceğini gösterdiler. Kesinlikle tavsiye ederim.
Tüketici hakları, itibar yönetimi ve güvenli alışveriş üzerine güncel rehberler.
Güven Rehberi'nde marka profilinizi yönetin, gerçek müşteri yorumlarıyla itibarınızı zirveye taşıyın ve yeni kitlelere ulaşın.
Profilinizi Oluşturun
