Trendyol

2010 yılında kurulan Trendyol, Türkiye'nin en büyük e-ticaret platformlarından biri ve merkezi İstanbul Maslak'ta bulunan bir çevrimiçi pazaryeridir. Şirket, Alibaba Group'un çoğunluk hissesine sahip olduğu ve grubun uluslararası dijital ticaret yapılanması içinde yer alan bir "decacorn" (10 milyar doları aşan değerlemeye ulaşmış teknoloji şirketi) olarak tanımlanır. Moda, elektronik, ev, kozmetik ve hızlı market gibi çok geniş bir kategori yelpazesinde hizmet verir.

Trendyol'un işleyişini anlamak, müşteri deneyimini doğrudan etkiler. Platform ağırlıklı olarak bir pazaryeri modeliyle çalışır. Yani sitede listelenen ürünlerin büyük bölümü Trendyol'un kendisi tarafından değil, platforma kayıtlı yüz binlerce bağımsız satıcı tarafından satılır. Trendyol; ödeme altyapısını, ürün listeleme sistemini ve Trendyol Express gibi kendi lojistik ağını sağlar, ancak her siparişte tüketicinin muhatabı çoğu zaman ilgili satıcıdır. Bu ayrım; iade, ayıplı ürün ve sorumluluk konularında kime başvurulacağını belirlediği için önemlidir.

Bugün Trendyol yalnızca Türkiye'de değil, Körfez ve Avrupa'daki çok sayıda ülkede de faaliyet gösteriyor; Trendyol Milla, Dolap ve Trendyol Go gibi markalarla geniş bir ekosisteme yayılmış durumda. Bu sayfa, markanın kendi pazarlama iletişiminden bağımsız olarak, kullanıcıların gerçek deneyimlerine ve haklarına odaklanır.