Gizlilik Politikası

Giriş

Güven Rehberi olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Güven Rehberi markasıyla faaliyet gösteren Net Online LLC (“Güven Rehberi”, “Platform”, “biz”) tarafından işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm talep ve başvurularınızı bu politikanın İletişim bölümünde belirtilen kanallar aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Topladığımız Bilgiler

Platformumuzda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kayıt sırasında sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi, şifre gibi bilgiler
• Profil bilgileriniz (profil fotoğrafı, konum, ilgi alanları vb.)
• Platformda yaptığınız değerlendirmeler, yorumlar ve diğer içerikler
• İşletme sahipleri için işletme bilgileri ve iletişim detayları
• Cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı türü ve kullanım istatistikleri
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Platformumuzda çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, platformumuzu daha iyi hale getirmemize, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmemize ve analiz yapmamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda platformumuzun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Size platformumuzun hizmetlerini sunmak
• Platformu geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunmak
• İletişim kurmak ve destek sağlamak
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanız olduğunda
• Açık rızanızı vermeniz hâlinde, yaptığınız değerlendirme veya şikâyete çözüm sunulabilmesi amacıyla iletişim bilgilerinizi (e-posta ve/veya telefon) ilgili işletmeyle paylaşırız. Bu rızayı dilediğiniz zaman hesabınızdaki Gizlilik Tercihleri bölümünden geri alabilirsiniz.
• Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımızla (veri işleme, hosting, analiz hizmetleri vb.)
• Yasal zorunluluk durumunda (mahkeme kararı, yasal talep vb.)
• Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlık satışı durumunda
• Haklarımızı korumak, güvenliği sağlamak veya dolandırıcılığı önlemek için gerekli olduğunda

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, platformumuzun işletilmesi için gerekli olduğunda, farklı ülkelerdeki sunucularda depolanabilir ve işlenebilir. Verilerinizi yalnızca yeterli veri koruma standartlarına sahip ülkelere aktarır veya uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz.

Kullanıcı Hakları (KVKK m. 11)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için hesap ayarlarınızı kullanabilir veya İletişim bölümündeki kanallar aracılığıyla bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atarız.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen iletişim formumuzu kullanarak veya gizlilik@guvenrehberi.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Hesabınızın Silinmesini Nasıl Talep Edersiniz

Güven Rehberi (guvenrehberi.com) hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Talebinizi doğrudan hesabınızdan aşağıdaki adımlarla oluşturabilirsiniz:

• Güven Rehberi hesabınıza giriş yapın.
• Profil menüsünden Gizlilik Tercihleri sayfasına gidin.
• Sayfanın altındaki "Hesabı Sil" bölümünden "Hesabımı Sil" (veya "Hesap Silme Talebi Gönder") butonuna tıklayın.
• Güvenlik için parolanızı girerek talebi onaylayın.

Talebiniz alınır alınmaz hesabınız devre dışı bırakılır ve profiliniz herkese açık alanlardan kaldırılır. 30 günlük bekleme süresi içinde tekrar giriş yaparsanız talep otomatik olarak iptal edilir ve hesabınız geri gelir. Silme talebiyle ilgili sorularınız için gizlilik@guvenrehberi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Silinen ve Saklanan Veriler

30 günlük bekleme süresi sonunda hesabınız anonimleştirilir. Bu işlemde silinen ve saklanan veriler şunlardır:

• Silinen (geri döndürülemez şekilde anonimleştirilen): ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı, konum bilgileri, iki adımlı doğrulama verileri ve sohbet (chatbot) geçmişi.
• Saklanan: Yazdığınız değerlendirme ve yorumların içeriği silinmez; kimliğinizden arındırılarak ("Anonim Kullanıcı") platformda kalır. Bu, hukuki nedenlerin yanı sıra diğer kullanıcılar ve işletmeler için içerik bütünlüğünü korur.
• Yasal saklama: KVKK ve ilgili mevzuat gereği tutulması zorunlu imha/işlem kayıtları (kişisel veri içermeyen, kimliksizleştirilmiş kayıtlar) yasal saklama süreleri boyunca saklanır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamasının %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, platformumuzda bir bildirim yayınlayacak veya size e-posta göndereceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.