Turkcell

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak faaliyet gösteren entegre telekomünikasyon ve teknoloji şirketidir. Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. 1993'te kurulmuş, mobil hizmet vermeye Şubat 1994'te başlamıştır. Genel merkezi İstanbul Maltepe'dedir. Hisseleri 11 Temmuz 2000'den bu yana Borsa İstanbul'da (TCELL) ve New York Borsası'nda işlem görmektedir; şirket, NYSE'de kote olan ilk Türk şirketidir. Ana ortağı TVF BTIH, nihai ortağı ise Türkiye Varlık Fonu'dur.

Şirketin faaliyetleri yalnızca mobil hattan ibaret değildir. Sabit internet ve fiber tarafında Superonline, televizyon hizmetinde TV+, ödeme ve techfin alanında Paycell, tüketici finansmanında Financell, mesajlaşma tarafında BiP, e-ticaret tarafında ise Pasaj markaları aynı grup çatısı altındadır. Bu ayrım pratikte önemlidir: bir kullanıcının "Turkcell" başlığı altında yaşadığı sorunun muhatabı, hizmete göre farklı bir şirket ya da farklı bir müşteri hizmetleri kanalı olabilir. Turkcell ayrıca KKTC'de ve bazı yurt dışı pazarlarda iştirakleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir.

Turkcell, 2026 yılının ilk çeyreği itibarıyla toplam abone sayısını 44 milyonun üzerinde açıklamıştır; abonelerin yaklaşık beşte dördü faturalı hat kullanıcısıdır. 16 Ekim 2025'teki 5G yetkilendirme ihalesinin ardından şirket, diğer operatörlerle birlikte 1 Nisan 2026'da 5G hizmetini kullanıma açmıştır. Sektör, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu çerçevesinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından düzenlenir ve denetlenir. Kullanıcı değerlendirmelerinde en sık tekrar eden başlıklar ise fatura ve tarifelerdeki fiyat artışları, cayma bedeli, onay dışı tanımlanan ek paketler ile bölgesel çekim ve bağlantı sorunlarıdır.