Değerlendirmem neden yayınlanmadı?

Güven Rehberi'ndeki tüm değerlendirmeler gelişmiş spam filtremizden geçerek yapay zeka analizine tabi tutulur. Değerlendirmeniz herhangi bir filtreye takılması halinde moderasyon ekibimiz tarafından manuel olarak incelenir. Bu süreç genellikle birkaç saat içinde tamamlanır.

Değerlendirmeniz aşağıdaki nedenlerle yayınlanmamış olabilir:

• Hakaret veya küfür içeriyor: Eleştiri yapıcı olmalı, kişiyi/işletmeyi hakaret içerikli ifadelerle değil somut deneyimle anlatmalısınız.

• Spam veya tanıtım amaçlı: Reklam, link, indirim kodu içeren yorumlar reddedilir.

• Alakasız: Yorum, ilgili işletmenin hizmetleri/ürünleri ile alakalı değilse moderasyon reddedebilir.

• Kişisel veri paylaşımı: Kendi telefon, e-posta, adres veya başka kişilerin bilgilerini içeriyorsa yayınlanmaz.

• Tekrarlayan değerlendirmeler: Aynı işletmeye kısa süre içinde birden fazla yorum yazdıysanız değerlendirmeniz reddedilebilir.

• Doğrulanamayan iddia: Çok ciddi iddialarda (suç, dolandırıcılık) ek bilgi/belge talep edebiliriz. Talep edilen belgeleri sağlamanız halinde değerlendirmeniz tekrar yayına alınabilir.

Ne yapmalı?

1. Profil sayfanızdan "Değerlendirmelerim" bölümüne girip değerlendirmenizin durumunu kontrol edin (beklemede / reddedildi).

2. Değerlendirmeniz reddedildiyse moderasyon notunu okuyun.

3. Red sebebini anladıysanız düzenleyip tekrar gönderebilirsiniz.

4. Değerlendirmenizin neden reddedildiğini anlamadıysanız bizimle destek@guvenrehberi.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Değerlendirmeniz onaylandığında e-posta bildirimi alırsınız ve marka profilinde görünmeye başlar.